Trends in Retail: High tech, Human touch

Het Redefine Retail Congres 2018 vond donderdag 20 september plaats bij Undercurrent in Amsterdam.

Welkom op de site van het IPG Mediabrands Redefine Retail event 2018. Retail is diep geworteld in het DNA van de Mediabrands groep. IPG Mediabrands is de mediaholding waar alle mediabedrijven van IPG in Nederland onder vallen:

UM, Initiative, Traffic4u, bGenius, SuperDigital, Cadreon, YUNE, Magna Global, Orion, Rapport en IPG Marketing Sciences.

Vanuit deze betrokkenheid stelden wij voor de tweede keer een uniek programma samen.

Er is geen plek waar alle trends, innovaties en veranderingen zo voelbaar zijn als op de winkelvloer. Ontwikkelingen van vandaag hebben grote gevolgen voor morgen. Wat is de meerwaarde van een merk als we straks alleen nog met onze stem bestellen? Zijn we straks nog wel de baas over machines? Wat zijn de nieuwste drivers voor repeat traffic? Op ons tweede congres presenteerden we de uitkomsten van onze laatste Retail Buying Study. Het succesvolle onderzoek van IPG Mediabrands over de customer journey binnen retail verticals. Verder gaven we demonstraties van de nieuwste technische snufjes binnen retail!

Foto's 2018

Sprekers 2018

Eva & Danny
Kara Rowe
Karim BenammarFoto gemaakt door Olivier Middendorp
Menno van der Steen
EVA BOVEN & DANNY DEVRIENDT | VOICE KOMT ER NIET AAN, VOICE IS ER. HOE ZORG JE ERVOOR DAT JIJ VOICE-READY BENT?

Eva Boven is senior Online Marketing Consultant bij Traffic4u, onderdeel van IPG Mediabrands. Daar is zij verantwoordelijk voor de digitale strategie van (internationale) Retail klanten. Haar passie: vanuit een data-driven mindset mee denken met klanten om online groei te realiseren, ontwikkelingen in de Retailmarkt door te vertalen naar klant-specifieke kansen en hen hiermee verder te helpen in de digitale transformatie, waarbij Voice Search op dit moment een grote pijler is.

Danny Devriendt is Managing Director van IPG/Dynamic (Interpublic Group of Companies) in Brussel. Deze onorthodoxe out-of-the-box denker heeft een passie voor technologie, Schrödingers cat, quantum mechanics, The Hitchhiker’s Guide to the Galaxy en stond aan de wieg van Bluetooth. Devriendt is een graag geziene spreker die regelmatig vertelt over content marketing, narrative science, neuro-linguistic web 3.0, augmented reality en predictive web.

In Nederland worden we langzaam wakker. Voice, ja natuurlijk. Al van gehoord! Alexa, Google Home en Siri, zeker! We hebben een demo gezien. Het wordt wel wat, in de toekomst. Voice komt er niet aan, Voice is er. De grote voice AI’s (Google, Alexa, Siri, Cortana) halen met gemak een nauwkeurigheid van boven de 95 percent op spraakherkenning. Alexa is een wezenlijk onderdeel geworden van de Amazon shopping ervaring. Google Home verbindt met een verbazend gemak alle intelligente onderdelen van een woning. Cortana en Siri zijn uitgegroeid tot uit de kluiten gewassen artificiële assistenten. Voice komt centraal bij het online shoppen. SEO en SEA teams moeten alle zeilen bijzetten om deze nieuwe uitdaging het hoofd te bieden: vocal search. Dit verandert het SEM spel tot in zijn diepste geledingen. Voice was al de facto interface tussen mens en mens, en wordt nu ook de interface bij uitstek voor mens-machine en mens-internet communicatie. Meer dan 90 procent van de bedrijven hebben sterke visual guidelines voor hun bedrijf en hun merken, maar wie is er al met de Voice personality brandbook bezig? Hoe zorg je ervoor dat als merk zo cultureel relevant wordt, dat je klaar bent voor de voice tsunami? Eva en Danny loodsen jullie door het gisteren, vandaag en morgen van voice voor brands. Van het brede waar gaat het naar toe over het diepe hoe gaat het allemaal veranderen tot de heel concrete stappenplannen om klaar te zijn voor morgen.

Nathalie Peters
Walter Kraus
Richard Kuijpers
Marc Oosterhout

BUYING STUDY 2018

De retailbranche bevindt zich in een turbulente periode. Het bezoek van fysieke winkels en online shoppen ontwikkelt zich in razend tempo. De consument, gewapend met smartphone, is meer dan ooit tevoren in charge en bepaalt zelf hoe, waar en wanneer er wordt gekocht. Nieuwe toetreders pakken in korte tijd grote marktaandelen. Nooit eerder was er dan ook zoveel dynamiek en disruptie op retailgebied als nu.

De Retail Buying Study 2018 ontleedt ons koopgedrag en geeft antwoord op de vraag hoe consumenten kopen, hoe zij zich oriënteren, welke informatiebronnen daarbij belangrijk zijn, welke retailers de meeste aantrekkingskracht hebben en wat de rol van de fysieke winkel moet gaan worden. In dit rapport staan de highlights.

Klik onderstaand om meer te lezen.

Retail Buying Study 2018

RETAIL HUNT ANTWERPEN

Met IPG Mediabrands naar de Retail Hunt Antwerpen? In de retail branche staat innovatie centraal, dat is tijdens het afgelopen IPG Mediabrands Redefine Retail congres meer dan duidelijk geworden. Wil jij je nog meer laten inspireren en innovatie op de retailvloer zelf ervaren, meld je dan aan voor de Retail Hunt in Antwerpen.

Vanuit IPG Mediabrands organiseren wij een inspiratie tour waar je de nieuwste trends en technologische toepassingen in het grootste retailkenniscentrum van de Benelux kan ervaren. Antwerpen is een levend retaillaboratorium voor zowel grote internationale ketens als startups. Je vindt er heel wat hotspots in verschillende winkelzones. Ontdek een mix van concepten in de mode, voeding, horeca, design, wonen en reizen.

Klik onderstaand om te mailen voor meer informatie.

Mail

Foto's 2017

Sprekers 2017

Wijnand Jongen
Danny Blackburn
Rutger Zonneveld
Chris Baldwin
WIJNAND JONGEN | DE ONLIFE CUSTOMER JOURNEY

Wijnand Jongen (1959) is directeur-oprichter van Thuiswinkel.org, de belangenvereniging voor (web)winkels in Nederland. Hij is medeoprichter en bestuurder van Ecommerce Europe, de Europese koepelorganisatie van webwinkels. Hij publiceerde in november 2016 zijn spraakmakende boek ‘Het einde van online winkelen’ (Atlas), inmiddels in een vierde druk verschenen. Jongen behaalde zijn doctoraal onderwijskunde aan de Universiteit van Amsterdam en zijn MBA aan de Averett University in de VS.

Nieuwe technologieën veranderen de customer journey radicaal. Voor consumenten vervagen online en offline naar een onlife ervaring. Winkelen wordt een persoonlijke ervaring in alle aspecten van de customer journey: van oriëntatie, tot selectie, tot betalingen, tot levering en customer care. Cross-border is key in de internationale wereld van retail. Maar uiteindelijk gaat de customer journey niet over technologie, maar over mensen.

Menno van der Steen
Alexandra van Beelen
Marieke van Heeswijk
Herbert Blankesteijn
This is the "Home Sidebar Section", add some widgets to it to change it.